Privacybeleid

Bij Sienique hechten we veel waarde aan je privacy. Wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst, vertrouw je ons persoonlijke gegevens toe. We vinden het belangrijk dat je weet welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat we ermee doen. In dit privacybeleid leggen we dit helder en transparant aan je uit.

Wij gaan zorgvuldig om met jouw informatie, houden ons aan de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR), en gebruiken jouw gegevens alleen voor het doel waarvoor je ze hebt verstrekt.

1. Welke persoonlijke informatie verzamelen we?

We verzamelen verschillende soorten gegevens, afhankelijk van hoe je onze website gebruikt:

Gegevens die je zelf aan ons verstrekt: zoals je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, betaalgegevens en eventuele informatie die je via een bericht of formulier met ons deelt.
Automatisch verzamelde gegevens: zoals je IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s en informatie via cookies. Dit helpt ons om de website goed te laten functioneren en gebruiksvriendelijker te maken.
Gegevens van externe bronnen: denk hierbij aan verzendinformatie die we ontvangen van onze logistieke partners (zoals PostNL of DHL), zodat we je bestelling goed kunnen bezorgen.

2. Waarom verzamelen we persoonlijke informatie?

We verzamelen jouw gegevens om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. De belangrijkste redenen zijn:

Het verwerken en verzenden van je bestelling.
Het versturen van orderbevestigingen, verzendupdates en eventuele serviceberichten.
Klantenservice kunnen bieden als je vragen hebt of ergens tegenaan loopt.
Verbetering van onze website en gebruikerservaring.
Wettelijke verplichtingen (zoals het bijhouden van facturen en administratie voor de Belastingdienst).
Indien je toestemming hebt gegeven: het verzenden van een nieuwsbrief of aanbiedingen.

3. Hoe verzamelen we persoonlijke informatie?

Je gegevens worden op verschillende manieren verzameld:

Via het bestelproces op de website.
Wanneer je een contactformulier invult of een e-mail stuurt.
Via cookies en analytische tools (bijv. Google Analytics) tijdens je bezoek aan de website.
Door interactie op sociale media of het aanmelden voor een nieuwsbrief.
Via partners, zoals bezorgdiensten, die informatie terugkoppelen over jouw levering.

4. Waarvoor wordt de verzamelde informatie gebruikt en wie heeft er toegang toe?

De gegevens die wij verzamelen worden uitsluitend gebruikt voor de doelen die hierboven genoemd zijn. Alleen personen binnen Sienique (zoals de eigenaar) hebben toegang tot jouw informatie, en dan alleen als dat nodig is om jou van dienst te kunnen zijn.

Wij delen jouw gegevens niet met derden, behalve:

Betaalprovider Mollie: om je betaling veilig af te handelen.
Bezorgdiensten: om jouw pakket op het juiste adres te kunnen bezorgen.
Administratie- of boekhoudsoftware: alleen voor wettelijke administratieve verplichtingen.

In alle gevallen zorgen we ervoor dat je gegevens beveiligd zijn en alleen gebruikt worden voor het noodzakelijke doel.

Heb je vragen over hoe we met jouw gegevens omgaan of wil je jouw gegevens inzien, wijzigen of laten verwijderen? Neem dan gerust contact met ons op via info@sienique.nl.